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大数据分析

发布时间:2020-06-29 17:48:30 阅读: 来源:帽条厂家

本刊记者:王海蕴

随着大数据时代的到来,传统的营销模式受到严峻的挑战。

当一家企业的推销员拿着产品挨家挨户推销时,另一家同类产品企业足不出户,就已通过互联网采集到大量的数据,并对海量的碎片化数据进行深挖和分析,从而为客户提供更好的服务。

后者采用的方式正属于“大数据分析”的范畴。作为国内领先的数据分析公司,国双科技在此领域已深耕数年。其年轻的创始人、CEO 祁国晟接受《财经界》记者采访时表示,相对于传统的线下营销,大数据分析能更精准、快速地从海量数据中挖掘出有效的价值,并可以直观明了的方式度量结果。

不过,他同时坦言,作为一个新兴领域,受安全、人才等因素的影响, 大数据分析还有待市场的进一步认可。

“大数据推动快速发展”

国双科技是从2005 年开始做数据生意的。“当时还不叫‘大数据’, 也没有‘云计算’的说法,业内的普遍观点是通过互联网提供软件服务, 叫做SaaS(软件即服务)。”祁国晟说。

谈到大数据,祁国晟认为这是一个相对的概念,“大数据不是单纯说数据量有多大,它至少包含了三方面的要求:数据量大、对于数据的分析深度要求高、时效要求快。当这三个问题摆在一起,而传统的IT 不能解决的话,这就是一个大数据问题。” 这个概念是近两年才热起来的,一经提出,迅速被IT 和互联网行业广泛认同;对大数据进行有效分析和应用能够为组织带来价值,很快成为共识。

国双科技数年前就开始向客户提供“数据分析”相关的服务,涉及电子政务咨询、运营商数据分析、网络电视台解决方案、搜索引擎营销、广告效果量化、用户体验优化、移动应用解决方案等,“我们已经服务了数百家企业和政府机构,核心技术现如今已覆盖到网站、移动APP、互联网电视等多领域的数据分析,并通过结合整合营销方案AdSuite、SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、UEO(用户体验优化)提供给客户。” 祁国晟介绍说。

经过几年的技术和数据积累,加上“大数据”概念在国内的走热,祁国晟专注的数据生意开始释放能量。据悉,2011 年,国双科技实现销售收入增长10 倍以上,2012 年同样保持着这样的增长态势。就在最近,国双科技入选“2013 德勤高科技、高成长中国50 强”榜单。

在祁国晟看来,国双科技得到快速发展是必然的,因为不仅公司有技术创新,市场也有“刚性”需求。互联网的超高速发展,带动数据量急速膨胀,即使硬件一步一步升级,数据处理的速度也赶不上数据产生的速度; 即使用户可以从一些现有数据库厂商那里买来解决方案,也解决不了用户对数据挖掘的深度和量级的需求。

而从国际上来看,大数据分析也在成为大企业的“制胜法宝”。比如, 沃尔玛“顾问式营销”就是以大数据为支撑。在其全球的任何一个卖场, 顾客购买任何一件产品,其购物信息都会即时传送到沃尔玛的企业级数据仓库,并实时地进行分析,并及时挖掘到也许连顾客自己都不清楚的潜在购物需求。日本服装品牌优衣库也通过对销售的每一件服装的相关数据进行分析,并根据其结果来进行新品设计和生产,确保其深得世界各地用户的喜爱。

同时,数据分析不受行业的限制。“我们的用户已涵盖汽车、食品、快消、旅游、金融等各个行业。”祁国晟说。

市场有待进一步拓展

然而,从目前国内外大数据营销市场情况看,热衷于此的似乎都是上规模、具有核心竞争力的大企业,中小企业较少问津。

国双科技的情况也是如此。这个成立仅8 年的本土企业,服务的客户也“锁定”在规模相对较大的企业群, 如中国人保财险、日产汽车、可口可乐、欧莱雅、央视国际、江苏卫视等。2012 年3 月,国双科技获得政府青睐, 成为国家信息中心战略合作伙伴,双方共同成立了网络政府研究中心,为全国的政府网站提供技术与服务。

祁国晟表示:“大企业机构更成熟、架构更完善,对精细化运营的要求更高,需要很详细的数据分析和数据挖掘以降低成本。”

“而中小企业大多还处于跑马圈地的阶段,对他们来说,优先考虑的是如何发展,”祁国晟认为,“虽然有些中小企业在发展阶段对数据分析也有需求,但往往因为相关产品和服务费用较高而止步。”

“数据类人才短缺也是导致数据分析类产品和服务成本高的原因之一,”祁国晟说:“全球大数据行业都有这个问题,我国更加严重。”

因为缺少相关的技术人员,小企业即使有第三方数据公司提供的软件系统也无法很好使用,必然还需要相应的服务;而服务成本又因为人才短缺相对较高,所以,矛盾必然出现。

对于国双科技来说,人才同样是个头疼的问题。“我们需要高度复合型的人才,这样的人才在市场上比较少,需要很长时间的培训。因为缺人, 我们有时候不得不放弃一些本来很优质的客户,” 祁国晟说:“我们宁可少做几个客户,也不能因为人手不足而降低服务质量。”

企业在委托第三方技术公司帮助其应用大数据方面,另一个担忧来自于对数据安全的顾虑。事实上,目前, 数据安全威胁已经可以通过技术手段加以防范。“企业数据安全有关的技术已经很成熟,通过加装防火墙、密码保护、存储安全技术云计算等等多种IT 手段,已经可以确保核心数据不被外泄或篡改。”

据了解,国双科技的核心系统Gridsum Web Dissector 多次获得各种技术大奖,还获得了“北京市优质产品”称号。

“大数据分析相关的市场成熟还需要时间。”祁国晟期待,随着市场接受度的提高,他们也能推出更多有针对性的产品和解决方案,帮助更多的企业通过数据分析、精细化管理创造更大的商业价值。

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