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在全国开通婴幼儿奶粉事件健康咨询热线电话【消息】

发布时间:2020-09-16 02:40:48 阅读: 来源:帽条厂家

本报讯(记者钱峰)卫生部9月19日紧急通知要求,在全国开通婴幼儿奶粉事件健康咨询热线电话。

通知要求,北京市和上海市公共卫生公益电话12320(010—12320、021—12320)作为服务于全国的婴幼儿奶粉健康咨询热线电话。已经开通12320的其他省区市,要按照全国12320管理中心制定的《三鹿牌婴幼儿奶粉事件公众咨询指南》,结合本地实际情况,增强接听能力,解答公众咨询,引导群众正确就医。没有开通12320的省区市,应紧急会商当地电信管理部门,在最短的时间内开通12320,并及时向公众告知。在12320正式开通之前,应向社会公布其他热线电话,组织专家和相关人员回答公众咨询,满足本地群众对婴幼儿奶粉事件的健康咨询需求。各地要做好人力、物力方面的安排,保证12320和其他热线电话畅通运行。要安排热线电话的24小时人工值班,及时做好咨询人员培训工作,保证咨询工作质量。

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