公交驾驶员贾东安为每位乘客送去温暖平安
京津冀网络大过年
“新时代、新梦想”新春走基层
天津北方网讯:大年初四,公交803路的驾驶员贾东安不到6点就抵达车队开始为运营做准备:清洁车辆、检查车况、调整朝向……6:40,贾东安准时驾驶车辆出站,开始了一天的运营,并用自己“嘴勤、手勤”的贴心服务,为每一位乘客送去温暖与平安。
乘上贾东安驾驶的803路公交车一路行来,乘客最大的感受就是耳边祝福不断、叮咛不停。贾东安可以说是一名特别爱“说话”的公交司机。“您过年好!请您往里走……”“前方转弯了,请大家站稳扶好!”“后门那位乘客,车厢内还有座位,您坐稳当了别站着。”“下车时请拿好物品,注意后面的自行车,慢点下车!”车辆一站站前行,贾东安的温馨提醒陪伴着车内的每一名乘客。
记者了解到,2015年才加入公交行业的贾东安,虽然是公交战线的一名“新兵”,但自从开上公交车之后,他特别爱琢磨、爱钻研,逐渐摸索出一套自己的特色服务方式。803路经过多处医院、市场,老年乘客多,老人行动缓慢,有的耳朵还背,贾东安用自己持续不断的提醒,让特需乘客只要坐上他的车,就会特别有安全感。贾东安在运营中还发现,年轻乘客经常在车上看手机、听音乐,有时会忘记下车,落下物品或者忽视安全。他就对自己提出了一个要求:一定要对每一位乘客做到有针对性的“全方位提醒”,让大家都能够安全无忧地出行。
由于贾东安服务周到、待人热情、提醒及时,几年来,在他的车上很少出现乘客遗落物品的现象。他收到的表扬信、表扬电话的数量特别多,每周都会有多名乘客通过各种形式表扬贾东安。“人呐,做点好事很容易,但能长期坚持下来就很难了。”一名经常坐贾东安的车的乘客表示。贾东安用自己日复一日的耐心服务,影响、感动着越来越多的人。有乘客专门慕名坐他的车,还总有乘客为他拍照、录像。“我既然选择了这个工作,就一定要精心把工作干好,让每一位乘客都能顺心满意。”贾东安说。
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