在线旅游业厂商普遍亏损 仍处烧钱换市场培养用户阶段

现在是互联网的时代，在线旅游作为互联网时代的产物，紧跟时代潮流，也给予了各种想要旅游却苦于没有时间去门店咨询的潜在客户多一种选择的方式，在线旅游方式的出现在一定程度上促进了中国旅游行业的发展。

监测数据，2014年中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元，比2013年同期增长27.1%，占旅游业总收入的比重为8.3%，比2013年提升0.9个百分点。下文是对在线旅游网站业绩及行业情况的详情分析。

随着近日携程网发布了最新财报数据，途牛网、艺龙网、去哪儿网、携程网四家在线旅游行业的主流厂商去年业绩已全部出炉。中新网IT频道梳理发现，四家在线旅游企业普遍面临亏损扩大、营销成本增加等问题。业内分析称，产品研发与营销成本扩大导致亏损。在线旅游行业用户规模仍有较大增长空间，目前整个行业仍处于烧钱换市场、圈用户的阶段。

四大在线旅游网站全面亏损

近日，携程网发布了截止2014年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。至此，国内几家主流在线旅游企业包括艺龙网、途牛网、去哪儿网、携程网的财务数据已经全部出炉。

2月6日，艺龙网率先发布2014年第四季度以及全年营收数据，显示第四季度艺龙网净亏损达到2.07亿元，相较于去年同期0.44亿元的亏损，扩大了3.7倍。2014年全年净亏损为2.69亿元，较2013年1.68亿元的净亏损，增幅超过60%。3月4日，途牛网发布财报显示，第四季度其净亏损额度为1.68亿元，而去年同期亏损为0.537亿元，全年净亏损为4.479亿元，去年全年净亏损为7960万元。

去哪儿网在3月17日发布的财报中披露，该网站第四季度净亏损为6.755亿元，全年净亏损为18.469亿元。而携程网近日发布的财报数据显示，携程网第四季度净亏损为2.24亿元，相较于去年同期其净利润为2.61亿元，2014年全年净利润为2.43亿元，相比去年9.98亿元净利润，下降约76%。这也是携程网2004年以来首次出现运营利润为负。最新旅游行业竞争分析请查阅中国报告大厅发布的《2015-2020年中国航空旅游行业竞争格局及发展前景预测报告》。

分析称亏损不影响资本市场投资信心

“出现普遍亏损的原因并非是运营方式有问题，而是产品开发与营销成本增幅明显大于营收增幅，这成为四大企业持续亏损的重要原因。”易观智库分析师朱正煜在接受中新网IT频道采访时说道。

中新网IT频道也通过梳理数据发现，以携程网为例，在2014年首次出现亏损的第四季度中，携程网产品开发费用为7.89亿元人民币，同比上升137%。全年销售与市场营销费用为22亿元，相比2013年上升74%。途牛网2014年运营费用为6.992亿元，较2013年增长222.1%，去哪儿网、艺龙网2014年全年产品研发与营销成本也出现不同程度扩大。

不过，虽然四大在线旅游行业出现全面亏损，但似乎并不影响资本市场的投资热情，股票均保持平稳增长态势。其中去哪儿股票上涨7%，携程网股票涨幅更是超过20%。

对此，朱正煜表示：“就在线旅游行业而言，盈利多少并不是资本市场衡量企业的唯一标准。虽然携程、去哪儿、艺龙、途牛四家在线旅游企业2014年出现不同程度的亏损，但其关键性指标如度假旅游、移动端用户增幅等数据仍呈现积极发展的态势，反映出企业后期的增长预期比较高，因为资本市场对其仍具有较大的投资热情，股价不跌反涨。”更多内容请查阅宇博智业市场研究中心撰写的在线旅游行业投资分析咨询。

业内：行业仍处烧钱换市场圈用户的阶段

根据公开数据显示，2014年中国在线旅游市场交易国模为2772.9亿元，同比增长27.1%。其中，在线旅游占休闲旅游市场的比重仅为10%，预计2017年将达到15.6%。面对庞大的市场，去哪儿、携程等在线旅游企业频繁掀起价格战，纷纷推出“一元旅游团”、“抢红包”“999元出境游”等各种优惠活动“笼络”用户。

朱正煜表示，“目前在线旅游市场渗透率低集中度高的情况下，在线旅游行业的用户规模还有很大的增长空间。而厂商能烧钱掀起价格战来获取用户，扩大用户规模后也能帮助其掌握更多主动权。此外，在线旅游市场涵盖的内容非常多，只有在用户规模较大时，才能在行业细分领域中也做到领先位置。因此目前在线旅游行业仍处于烧钱换市场，培养用户规模的阶段”

对于未来在线旅游行业如何转型，朱正煜表示，“不同于机票、酒店等产品，旅游产品是一种非标准化产品，拥有价格、服务等多个考量维度，各企业能做到很大的差异化。企业只有在细化领域中保证各个考量维度的服务质量，为消费者提供较为完善的‘一站式’服务才能留住用户，拥有较强的竞争力。”