【新闻】名欧结合三维一体模式品牌稳步升级机车配件
佛山市南海华缔门窗有限公司(名欧门窗)营销总监刘碧策接受《中国铝门》记者采访。
采访嘉宾:佛山市南海华缔门窗有限公司(名欧门窗)营销总监 刘碧策
《中国铝门》:据悉,2015年被誉为家居行业“转型升级年”,而名欧在这一年是否也进行了品牌升级?
刘总:品牌升级往往是必不可少的。但做这些之前一定要保障出货时间与品质的基础功能。“共赢”是工厂与经销商的合作基础,也是很多厂家忽悠经销商的重要法宝,但事实证明当问题出现时应证了那句古话“大难临头各自飞”。只有打破总部至上的霸王原则,培养经销商品牌意识,以地区性树立品牌为突破口,从而建立起整个名欧品牌体系。打造品牌我们始终尊崇“质量是生命,服务是寿命”的基础企业核心原则。
品牌升级我们主要从三个方面入手:
1、服务配套体系升级。建立VIP客户终端管理系统,借助移动互联网技术创立行业内首个智能化服务管理系统。VIP客户终端管理系统增强了服务的质感,提升了整体的品牌形象。
2、产品创新力度升级。门窗企业要想谋得长远发展必须创新升级,新产品必不可少。但产品创新不是闭门造车,我们通过经销商所面对的市场情况为基础,总部专业市场调研专家亲临终端第一线获取数据为保障。通过与国际大型门窗配件企业战略合作,研发出适合国内需求的名欧新品,产品研发方面的力度不断增强,产品细节处理更加到位,产品更加完善。从设计到生产全系统化为手段,最终实现迅速迎合市场的目的。
3、终端店面升级。VIS系统升级注重客户体验感为基础,软性平面销售系统的质感化为呈现方式(结合终端客户年龄偏高,喜好纸质方式的阅读习惯),展示品牌人文形象为核心。如《DIY店面导购系统》、《别墅生活指南》、企业季刊《名人有约》、名欧幸运大使雕像等。
《中国铝门》:名欧近年来有层有次的发展,也有赖于打造坚实的团队,公司经常组织经销商的培训,公司是如何打造团队建设?
刘总:名欧商学院始终坚持:待遇诱人,文化感人,事业留人。三分人才,七分使用,十二分待遇的原则。
一、内部团队。我们不断提升团队的服务意识,打造一个具有责任心,富有激情的专业团队。不断增强各版块、各部门团队的凝聚力和执行力。二、专卖店团队建设。我们建立了自己的服务团队,并且不断地提升他们的专业知识。“一对一”为客户服务,真正解决客户的售后问题。
《中国铝门》:越来越多的企业重视“品牌化”的发展,那么名欧在后期品牌建设有哪些新的动作?
刘总:重磅推出“三维一体”全媒体资源整合运营系统,突破传统广告局限,塑造名欧特有的互联网思维传播秘诀。
当下,企业要想发展壮大离不开互联网的营销手段,名欧门窗利用在建立互联网思维核心的口碑良性传播效应,打造强势品牌。
《中国铝门》:最后,在紧接到来的2016年,名欧有着怎样的规划市场布局、计划以及活动?
刘总:我们接下来的主要计划有:
1、“进基层、听民声”,上到董事长下到跟单经理,将在年底前完成所有经销商市场走访,第一时间将总部文化、政策、专业技术等,点对点的进行交流与分享。助力经销商度过这个行业内所谓的“寒冬”。喜迎2016的市场,发展稳步上升;
2、总部直营试点运行;
3、实现驻外办事处服务管理机制;
4、新增名欧家人200家以上,迅速占领广阔市场;
5、升级产品实验室工程、完善行业内首个实体模拟培训基地。
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